Waar?
Wil je jouw online aankoop retourneren? Je kunt het product opsturen of retourneren in een van de Nederlandse MediaMarkt vestigingen. De bedenktijd gaat in op de dag na ontvangst van het product. Tijdens de bedenktijd dien je zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking. Je zult het product slechts in die mate uitpakken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of je het product wenst te behouden. Het product mag niet gebruikt worden. 

Retourneren via internet
De werkwijze voor retourzending gaat als volgt:
-     Je meldt het product via deze link aan als retourzending,
-     Voer het bestelnummer en jouw e-mailadres in, selecteert het product dat je wilt retourneren en volgt de verdere instructies,
-     Je verpakt het product - indien redelijkerwijs mogelijk - in originele staat, ongeopend en onbeschadigd in de oorspronkelijke verpakking. Een papieren envelop met een cd, game of dvd wordt niet geaccepteerd,
-     Plak je retourlabel op de doos voor gratis verzending,
-     Stuur het product binnen 14 dagen na ontbinding van de overeenkomst terug naar:

MediaMarkt Online Nederland
Antwoordnummer 410
4460 VB Goes

Nadat wij jouw zending hebben ontvangen, ontvang je het aankoopbedrag binnen 3 werkdagen retour. Terugbetaling gebeurt altijd op dezelfde wijze als waarop je hebt betaald.

Retourneren in de winkel
Natuurlijk kun je jouw product ook in een van de Nederlandse MediaMarkt vestigingen retourneren. Neem het product in de originele staat en verpakking samen met het aankoopbewijs mee. Terugbetaling gebeurt altijd op dezelfde wijze als waarop je hebt betaald.

 

Uitgesloten van retourneren

Uitgesloten van retour en omruiling:  
-     Op maat gemaakte producten. Bijv. fotoalbums en cadeaukaarten.
-     Cd/dvd en softwarepakketten waarvan de verzegeling is verbroken.
-     Hygiënische producten waarvan de verzegeling is verbroken.
-     Diensten en abonnementen die direct in gebruik zijn of worden genomen.