Waar?
Een product gekocht in een Nederlandse MediaMarkt vestiging kan bij elke Nederlandse MediaMarkt vestiging geretourneerd worden. Tijdens de bedenktijd dien je zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking. Het product moet ongebruikt, ongeopend, compleet en onbeschadigd in de originele verpakking zijn verpakt..

Indien je het product wenst te retourneren, vragen wij jou om langs te komen in de winkel. Neem het product in de originele staat en verpakking samen met het aankoopbewijs mee.

Uitgesloten van retourneren
Uitgesloten van retour en omruiling:
- Prepaid- en software pakketten.
- Licentiegebonden producten.
- Navigatieapparatuur.
- Desktopcomputers, notebooks, tablets, smartphones en overige datadragende producten.
- Satelliettunerpakketen en smartcards.
- Hygiënische producten (bijvoorbeeld scheerapparaten, hoofdtelefoons).
- Op maat gemaakte producten en/of aanpassingen aan producten in opdracht van de klant.

Uitzonderingen
Een MediaMarkt vestiging kan uit coulanceoverwegingen besluiten een product alsnog retour te nemen, wanneer het niet aan de retourvoorwaarden voldoet. MediaMarkt kan het product retour nemen waarbij een bepaald percentage in mindering wordt gebracht van het aankoopbedrag of tegen uitgifte van een giftcard.